Horario del check-in y check-out

El check-in es a partir de las 14:00 horas del día de su llegada.
El check-out se debe realizar antes de las 10:00 horas del día de su salida.

 

Cancelación de reserva

La empresa se reserva el derecho de no prestar los servicios reservados al cliente en circunstancias excepcionales. El cliente será informado sobre ello 2 (dos) días antes de la fecha reservada. En este caso, el cliente sólo tendrá derecho al reembolso de las cantidades ya pagadas y no tendrá derecho a reclamar el reembolso de daños y/o cantidades adicionales de ningún tipo.

 

Política de cancelación para huéspedes individuales:

En el caso de cancelación de la reserva efectuada en la página web https://www.postojnska-jama.eu, se aplican las siguientes condiciones de cancelación: la reserva se puede cancelar sin gastos de cancelación hasta 48 horas antes del día de la llegada. En el caso de las reservas canceladas entre 48 y 24 horas antes, de la llegada se cobrará el gasto de cancelación por el 30 % del importe total de la reserva. En el caso de no-show, se cobrará el gasto de cancelación por el 100 % del importe total de la reserva.

 

Política de cancelación para más de 10 personas:

Hasta 60 días antes de la llegada El cliente puede cancelar el 100% de la reserva sin penalizacion.

Hasta 14 días antes de la llegada El cliente puede cancelar el 50% de la reserva del grupo sin penalizacion. Le recordamos que el cliente tendra que abonar la tarifa completa por noche de una habitacion por cada reserva cancelada.

Hasta 7 días antes de la llegada El cliente puede cancelar el 30% de la reserva del grupo sin penalizacion. Le recordamos que el cliente tendra que abonar la tarifa completa por noche de una habitacion por cada reserva cancelada.

Hasta 3 días antes de la llegada El cliente puede cancelar el 10% de la reserva del grupo sin penalizacion. Le recordamos que el cliente tendra que abonar la tarifa completa por noche de una habitacion por cada reserva cancelada.

1 o 2 días antes de la llegada El cliente tendra que abonar el 100% de la tarifa de todas las habitaciones del periodo reservado.

Si no se presenta: El cliente tendra que abonar el 100% de la tarifa de todas las habitaciones del periodo reservado.

 

Condiciones de garantía

El pago total de la reserva se realiza en la recepción del hotel. La tarjeta de crédito sirve como garantía para la reserva. Solo se cargará la tarjeta de crédito en base a las condiciones de cancelación.

 

Política de limpieza y de no fumar

En el Hotel Jama no está permitido fumar. En el caso de fumar, aplicamos una multa de 200 EUR para realizar una limpieza profunda. Estamos especialmente esforzándonos para que nuestros huéspedes tengan habitaciones limpias. En el caso de manchas mayores o daños a nuestra propiedad, usted acepta una tarifa de limpieza de al menos 50 EUR.

 

Aparcamientos

Se puede aparcar en nuestros aparcamientos bajo la responsabilidad del propietario del vehículo, el hotel no se hace cargo de posibles daños. El aparcamiento es gratuito para los clientes del hotel.

 

Mascotas

Se permiten mascotas. El suplemento para mascotas es 50 €.

 

Precios

Todos los precios incluyen el IVA. La tasa turística de 2 € por persona y día no está incluida en el precio. La cuota de inscripción es de 1€ por persona y estancia.

 

Para toda información adicional, quedamos a su disposición en el correo electrónico hotel.jama@postojnska-jama.eu

 

Le deseamos una agradable estancia.