Godziny zakwaterowania i wykwaterowania

Zakwaterowanie jest możliwe od godziny 14:00 w dniu przyjazdu.
Z pokoju należy wykwaterować się przed godziną 10:00 w dniu wyjazdu.

 

Zasady anulowania rezerwacji dla gości indywidualnych:

W przypadku anulowania rezerwacji za pośrednictwem strony https://www.postojnska-jama.eu obowiązują następujące warunki: rezerwację możesz anulować bez dodatkowej opłaty do 48 godzin przed datą przyjazdu. W przypadku anulowania rezerwacji w okresie od 48 do 24 godzin przed przyjazdem pobrana zostanie opłata za anulowanie w wysokości 30% ceny pobytu. Jeśli gość nie odwoła rezerwacji i nie pojawi się w hotelu, naliczona zostanie opłata w wysokości 100% ceny pobytu.

W wyjątkowych okolicznościach firma zastrzega sobie prawo odmowy świadczenia klientowi zarezerwowanych usług. Klient otrzyma odpowiednie powiadomienie 2 (dwa) dni przed datą, której dotyczy rezerwacja. W takim przypadku klientowi przysługuje wyłącznie prawo do otrzymania zwrotu zapłaconej już kwoty, bez prawa do odszkodowania za jakiekolwiek szkody i/lub uzyskania jakichkolwiek dodatkowych kwot.

 

Zasady anulowania rezerwacji dla grup liczących więcej niż 10 osób:

do 60 dni przed przyjazdem Można anulować 100% rezerwacji bez dodatkowych opłat.

do 14 dni przed przyjazdem Można anulować 50% rezerwacji bez dodatkowych opłat. Za każdą z pozostałych odwołanych rezerwacji naliczona zostanie równowartość opłaty za jeden nocleg.

do 7 dni przed przyjazdem Można anulować 30% rezerwacji bez dodatkowych opłat. Za każdą z pozostałych odwołanych rezerwacji naliczona zostanie równowartość opłaty za jeden nocleg.

do 3 dni przed przyjazdem Można anulować 10% rezerwacji bez dodatkowych opłat. Za każdą z pozostałych odwołanych rezerwacji naliczona zostanie równowartość opłaty za jeden nocleg. Naliczone zostanie 100% opłaty za wszystkie zarezerwowane pokoje i każdy zarezerwowany dzień pobytu.

Całkowite anulowanie pobytu: Naliczone zostanie 100% opłaty za wszystkie zarezerwowane pokoje i każdy zarezerwowany dzień pobytu.

 

Warunki dotyczące gwarancji w postaci karty kredytowej

Całą opłatę za pobyt gość uiszcza w recepcji. Karta kredytowa jest wykorzystywana jako gwarancja rezerwacji. W razie anulowania rezerwacji karta kredytowa gościa zostanie obciążona zgodnie z obowiązującymi zasadami.

 

Palenie tytoniu i sprzątanie

W hotelu Jama palenie jest zabronione. Osoba przyłapana na paleniu tytoniu zostanie obciążona opłatą za dokładne czyszczenie w kwocie 200 EUR. Dokładamy wszelkich starań, aby nasi goście mieli do dyspozycji czyste pokoje. Gość, który poważnie poplami lub uszkodzi mienie hotelu, jest zobowiązany do zapłaty co najmniej 50 EUR na poczet opłaty za czyszczenie.

 

Parkingi

Goście pozostawiają pojazdy na hotelowym parkingu na własne ryzyko – hotel nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody. Goście hotelowi mogą korzystać z parkingu za darmo.

 

Zwierzęta

Zwierzęta są mile widziane – opłata za przyjazd ze zwierzęciem wynosi 50 EUR za cały pobyt.

 

Ceny

Wszystkie ceny zawierają podatek VAT. Podatek turystyczny w wysokości 2 EUR za osobę za dzień jest płatny osobno. Opłata rejestracyjna wynosi 1 € za osobę za pobyt.

 

Aby uzyskać więcej informacji, napisz na adres hotel.jama@postojnska-jama.eu.

 

Życzymy udanego pobytu.