Vrijeme prijave i odjave

Vrijeme prijave jest od 14.00 na dan dolaska.
Vrijeme odjave jest do 10.00 na dan odlaska.

 

Uvjeti jamstva

Cijelo plaćanje obavlja se na hotelskoj recepciji. Kreditna kartica potrebna je kao jamstvo vaše rezervacije. Vaša kreditna kartica bit će terećena u skladu s uvjetima otkaza.

 

Pušenje i čistoća

U Hotelu Jama nije dopušteno pušiti. U slučaju pušenja zaračunat ćemo vam trošak dubinskog čišćenja u iznosu od 200 EUR. Poseban trud ulažemo u to da su našim gostima na raspolaganju čiste sobe. U slučaju većih mrlja ili oštećenja našeg vlasništva suglasni ste s plaćanjem čišćenja u iznosu od najmanje 50 EUR.

 

Parkirališta

Parkiranje je na našim parkiralištima na dogovornost vlasnika vozila, hotel ne odgovara za moguću štetu. Parkiranje je besplatno za goste hotela.

 

Ljubimci

Kućni ljubimci dopušteni su. Nadoplata za smještaj ljubimca iznosi 50 EUR.

 

Cijene

Sve cijene uključuju PDV. Turistička pristojba nije uključena u cijenu, a iznosi 2 EUR po osobi na dan. Registracijska pristojbina je 1 EUR po osobi.

 

Uvjeti otkaza za individualne rezervacije

U slučaju otkaza rezervacije koja je provedena na internetskom mjestu https://www.postojnska-jama.eu vrijede sljedeći uvjeti otkaza: rezervaciju je moguće otkazati bez troškova otkaza do 48 sati prije datuma dolaska. Za rezervacije otkazane od 48 do 24 sata prije dolaska hotel će obračunati trošak otkaza u iznosu od 30 % vrijednosti cijele rezervacije. U slučaju nedolaska hotel će obračunati otkaz u iznosu od 100 % vrijednosti cijele rezervacije.

Tvrtka zadržava pravo da u iznimnim slučajevima (kao što je zatvaranje cijelog hotela zbog organizacijskih razloga) ne izvrši rezervirane usluge za naručitelja, o čemu će ga obavijestiti dva dana prije namjeravanog korištenja usluga. U tom slučaju naručitelj ima pravo samo na povrat već uplaćenih iznosa za rezervirane usluge i nema pravo tražiti od tvrtke naknadu za bilo kakvu štetu i/ili dodatne iznose.

 

 

Uvjeti za više od 10 osoba:

Otkaz

Do 60 dana prije dolaska: = moguć otkaz rezerviranoga kontingenta bez otkaznih troškova.

Od 59 do 14 dana prije dolaska: = moguć otkaz do 50% preostaloga rezerviranog kontingenta bez otkaznih troškova, za preostali otkazani kontingent izvođač će zaračunati troškove u iznosu jednog noćenja za sve otkazane rezervacije.

Od 13 do 7 dana prije dolaska: = moguć otkaz do 30% preostaloga rezerviranog kontingenta bez otkaznih troškova, za preostali otkazani kontingent izvođač će zaračunati troškove u iznosu jednog noćenja za sve otkazane rezervacije.

Od 6 do 3 dana prije dolaska: = moguć otkaz do 10% preostaloga rezerviranog kontingenta bez otkaznih troškova, za preostali otkazani kontingent izvođač će zaračunati troškove u iznosu jednog noćenja za sve otkazane rezervacije.

Manje od 3 dana prije dolaska: = 100% plaćanje svih otkazanih soba, za čitav termin.

»No show« (potvrđena rezervacija od strane naručitelja, a gost se ne pojavi): = 100% plaćanje svih otkazanih soba, za čitav termin.

 

Slanje konačnog popisa soba: 

14 dana prije dolaska grupe

 

Plaćanje:

Obavezna je 100% uplata po predračunu i to 50% 30 dana prije dolaska grupe, a ostatak 7 dana prije dolaska grupe.

 

 

Za sve dodatne informacije na raspolaganju smo vam putem elektroničke adrese: hotel.jama@postojnska-jama.eu.

 

Želimo vam ugodan boravak.